Améliorer le support technique #LogicielLibre #ServicePublic
Projet logiciel libre encadré par des professionnels passionnés 

L’ADULLACT

L’Association des Développeurs et Utilisateurs de Logiciels Libres pour les Administrations et les Collectivités Territoriales a été fondée en 2002. Cette association, unique en Europe, s’est donné comme objectif d’organiser le développement de logiciels libres sur fonds publics. Pour le dire d’un mot, un logiciel libre est gratuit quand il a été payé.

L’ADULLACT est un acteur reconnu, au cœur du Logiciel Libre français et européen.

Le projet

Contexte

Face à l’accroissement du nombre de nos adhérents (10 000 collectivités et 59 millions de citoyens impactés), nous structurons notre relation adhérent..

Nos adhérents bénéficient de nos services en ligne (SaaS) et cela occasionne des interactions croissantes.

Mission

Nous recherchons un.e alternant.e en charge d'améliorer notre support technique. Encadré par des professionnels passionnés, votre mission consistera à  :

• Prendre en main la nouvelle application de gestion du support

• Créer les comptes des collectivités à nos services

• Répondre à certaines sollicitations des collectivités

• Participer à l'amélioration de ces processus

• Capitaliser le vécu et alimenter la documentation

Environnement

• Technique : Linux, Ubuntu, Logiciels Libres

• Méthodologie : agile, esprit critique, créativité

• Soft skills : écoute active, relation client

Contact

Merci d’envoyer votre CV au format PDF à Matthieu Faure : matthieu.faure AROBASE adullact.org